Šoko priežastimi gali tapti trauma, šiluminis smūgis, alerginė reakcija, infekcija, apsinuodijimas ir daugybė kitų priežasčių. Šoką apibūdina šie simptomai:

• Šalta ir lipni (kartais papilkėjusi arba išbalusi) oda;
• Greitas, tačiau silpnas pulsas;
• Lėtas, paviršutinis arba atvirkščiai – greitas ir gilus kvėpavimas;
• Žemas kraujo spaudimas;
• Apsiblaususios akys, sustingęs žvilgsnis arba priešingai, labai judrūs vyzdžiai;
• Apatija arba perdėtas, nenatūralus aktyvumas.

Jei įtariate, kad nukentėjusįjį ištiko šokas, imkitės šių priemonių:

• Nedelsiant kvieskite greitąją pagalbą;
• Paguldykite nukentėjusįjį ant nugaros ir šiek tiek pakelkite kojas;
• Jei nėra gyvybės ženklų, pradėkite dirbtinį kvėpavimą;
• Užklokite nukentėjusįjį kuo nors šiltu. Atlaisvinkite veržiančius drabužius, kurie gali trukdyti kvėpavimui.
• Jokiu būdu neduokite žmogui gerti, kol neatvyks medikai.
• Jei nukentėjusįjį pykina, paverskite jo galvą ant šono, kad jis neužspringtų.
• Nuolatos kalbinkite nukentėjusįjį, kad jis neprarastų sąmonės.